Caso seu modelo não tenha ficado como esperado, você pode trocar ou devolver seu modelo. Confira as regras:

1. Devolução por arrependimento:

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode realizar a devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento do seu modelo (contado a partir da entrega realizada pela transportadora).
Após o recebimento do seu vestido em nossa loja, realizaremos o estorno do valor total conforme a forma de pagamento utilizada no ato da compra.

2. Trocas:

A troca pode ser realizada em até 7 dias após o recebimento de seu modelo (contado a partir da entrega realizada pela transportadora).
Após recebermos seu modelo em nossa loja, realizamos o envio de um vale-troca no valor integral do seu pedido.

3. Envio da troca ou devolução:

A 1ª troca acontece de forma gratuita, enviamos um código de autorização de postagem e você vai até os Correios para postá-lo.
A partir da 2ª troca, o frete de volta é por sua conta.

Solicitamos que coloque o produto na caixa que o recebeu juntamente com a embalagem de proteção.

O produto será aceito somente com as etiquetas originais e sem quaisquer sinais de uso, caso isso ocorra, seu modelo poderá ser devolvido para você.

4. Realizei o envio da devolução ou troca e agora?

Após recebermos seu produto, faremos uma análise que tem o prazo máximo de 3 dias úteis. Confirmando que a peça está em bom estado, seguiremos com nosso protocolo de troca ou devolução.

Para prosseguir com sua troca/devolução ou tirar suas dúvidas, entre em contato através do nosso e-mail vestidoteca@vestidoteca.com.br